FAQ

Что такое "ПОКУПКА БЕЗ РИСКА"?

Как купить? "ПОКУПКА БЕЗ РИСКА" (ссылка на видео)

Как стать продавцом на Мотодаром.ру

Чтобы начать зарабатывать на сайте необходимо зарегистрироваться как продавец (справа вверху) или нажав кнопку "Получить свой интернет магазин бесплатно" в разделе "продать запчасти"

Как продавцу ввести реквизиты для выплат с сайта и где узнать реквизиты карты 

Покупка без риска - Возврат

Как выложить товар в продажу  Видео инструкция

Правила размещения товара на MotoDarom.Ru

Как купить на этом сайте?

Мы создали для Вас видеоинструкции (Как купить?, точный поиск, экспресс поиск, поиск с фильтрами, ) чтобы эта процедура не вызывала у Вас проблем. В любом случае, при нажатии "купить", Вы автоматически защищаетесь сервисом "покупка без риска"

.

Зачем паспортные данные при заполнении карточки покупки?

Эти данные требует транспортная компания, чтобы доставить до Вашего города заказанный товар. Не волнуйтесь, мы отвечаем за сохранность и не распространение этих данных. (раздел 15)

Как задать вопрос администрации сайта?

Это можно сделать вверху любой страницы нажав "Задать вопрос администрации" Мы обязательно ответим на Ваш вопрос.

Как задать вопрос продавцу сайта?

Для этого из карточки товара этого продавца нажмите "Задать вопрос", справа от фотографий товара.

Исправны ли запчасти?

Не обязательно, но если это так, это должно быть указано в описании. В любом случае, полученная запчасть ДОЛЖНА СООТВЕТСТВОВАТЬ ОПИСАНИЮ. Это ключевое требование сервиса "покупка без риска". Также, вы можете оценить состояние по фотографиям. Если описания не достаточно, попросите продавца дополнить его или начните переписку в встроенном чате, это будет достаточным доказательством в случае возникновения спора.

В списке транспортных компаний нет той, которой мне хотелось бы получить товар

Продавец самостоятельно, в своем профиле, выбирает список транспортных компаний, которыми он осуществляет доставку. Также он может выбрать позицию "другое" если может отправлять компаниями, которых нет в его списке. Но прежде чем выбрать "другое", обязательно через чат, согласуйте с продавцом возможные способы доставки. Согласование через чат необходимо для того, чтобы в случае открытия спора было ясно, что доставка согласована. Если "другое" отсутствует в списке возможных доставок, значит продавец отправляет только через ограниченный список компаний.

Какая гарантия, что не обманите?

Все просто. Продавец получает деньги только после того, как Вы проверите запасную часть. А до этого момента, Ваши деньги замораживаются на специальном счете независимого платежного оператора. Даже мы не можем повлиять на защищенный платеж, т.к. он сохраняется независимым банковским оператором. Он может лишь по вашему указанию быть выплачен продавцу (если полученный товар соответствует описанию), либо возвращен Вам (в случае, если продавец не подтвердил заказ, был открыт спор или по обоюдному согласию сторон сделки). Вы  также можете оценить репутацию продавцов прочитав отзывы под любым их товаром. В дальнейшем мы планируем вводить на сайте оценку покупателей и рейтинг продавцов для более высокой достоверности и прозрачности покупки.

Что я получаю работая на торговой площадке?

Об этом, подробнее можно посмотреть здесь, и это далеко не все выгоды от нашего с вами сотрудничества. Торговая площадка защищает Вас, если Вы чувствуете, что покупатель в данной сделке не прав, просто откройте спор. Администрация примет решение по этой сделке в соответствии с офертой, а Вы не испортите отношения с покупателем. Не нужно убеждать посетителя в вашей честности, просто скажите ему, что Вы не получите денег, пока он не проверит полученный товар. Это убеждает надежнее, чем любые положительные отзывы о Вас.